Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir bieten eine freiwillige Rückgabegarantie von 90 Tagen. Darüber hinaus haben Verbraucher in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
90-TÄGIGES FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges 90-tägiges Rückgaberecht.
Sie können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Voraussetzung für die Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 90-tägigen Rückgaberechts ist, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: adaptwear1@outlook.com
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Rücksendungen müssen an die von uns per E-Mail angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.
Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder ohne unsere Rücksendeanweisungen an uns gesendet werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.
Dieses freiwillige 90-tägige Rückgaberecht berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, nicht.
BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter adaptwear1@outlook.com und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit. Fotos oder Videos können hilfreich sein, damit wir den Fall prüfen können.
Wir werden den jeweiligen Fall prüfen und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten.
AUSNAHMEN VON DER FREIWILLIGEN 90-TÄGIGEN RÜCKGABE
Das freiwillige 90-tägige Rückgaberecht gilt nicht für Artikel, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Haltbarkeit schnell überschritten wird, sowie für individuell angefertigte oder personalisierte Artikel, sofern diese vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sind.
Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben von diesen Ausnahmen unberührt.
UMTAUSCH
Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an.
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die daraus entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
An:
AdaptWear
[INSERT BUSINESS ADDRESS]
E-Mail: adaptwear1@outlook.com
Telefon: +34 641 783 661
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der zurückgesendeten Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen 90-tägigen Rückgaberechts erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
KONTAKT
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Ihrem Widerrufsrecht können Sie uns jederzeit kontaktieren:
AdaptWear
E-Mail: adaptwear1@outlook.com
Telefon: +34 641 783 661
Adresse: Calle Galiana 16, Madrid, Spain